Mục Lục
- Phạm Vi Áp Dụng
- Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập
- Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu
- Cơ Sở Pháp Lý
- Chia Sẻ Thông Tin
- Lưu Trữ & Bảo Mật
- Cookie & Công Nghệ Theo Dõi
- Quyền Của Người Dùng
- Bảo Vệ Người Dưới 18 Tuổi
- Chuyển Dữ Liệu Quốc Tế
- Thời Gian Lưu Trữ
- Thay Đổi Chính Sách
- Liên Hệ Về Quyền Riêng Tư
Hiệu lực: 01/01/2026
1 Phạm Vi Áp Dụng
Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ các dịch vụ, sản phẩm và nền tảng kỹ thuật số do fll88 vận hành, bao gồm website tại địa chỉ fll88.app, ứng dụng di động (nếu có) và mọi kênh giao tiếp trực tuyến chính thức của fll88.
Chính sách này áp dụng với tất cả người dùng đã đăng ký tài khoản, khách thăm website chưa đăng ký, và mọi cá nhân tương tác với fll88 qua bất kỳ phương tiện kỹ thuật số nào. Đặc biệt, chính sách hướng đến người dùng tại Việt Nam, bao gồm người chơi từ Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng và tất cả các tỉnh thành trên cả nước.
2 Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập
2.1 Thông Tin Bạn Cung Cấp Trực Tiếp
Khi đăng ký và sử dụng dịch vụ fll88, chúng tôi thu thập các thông tin sau:
- Thông tin định danh: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, giới tính, quốc tịch.
- Thông tin liên lạc: Địa chỉ email, số điện thoại di động đang hoạt động tại Việt Nam.
- Thông tin xác minh danh tính (KYC): Số CCCD/CMND, ảnh chụp tài liệu tùy thân, ảnh selfie xác minh.
- Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV, v.v.), số ví điện tử (MoMo, ZaloPay), địa chỉ ví USDT (TRC20/ERC20).
- Thông tin hỗ trợ: Nội dung trao đổi qua live chat, email hoặc các kênh hỗ trợ khác.
2.2 Thông Tin Thu Thập Tự Động
Khi bạn truy cập và sử dụng nền tảng fll88, hệ thống tự động ghi lại:
- Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, loại thiết bị, độ phân giải màn hình.
- Dữ liệu hành vi: Lịch sử trang đã xem, thời lượng phiên truy cập, đường dẫn điều hướng.
- Dữ liệu vị trí: Vị trí địa lý ở cấp độ quốc gia/tỉnh thành dựa trên địa chỉ IP (không thu thập GPS chính xác).
- Dữ liệu giao dịch: Lịch sử nạp tiền, rút tiền, đặt cược, kết quả trò chơi và hoạt động tài khoản.
- Cookie và dữ liệu phiên: Token phiên đăng nhập, cài đặt tùy chọn người dùng, cookie phân tích.
2.3 Thông Tin Từ Bên Thứ Ba
Trong một số trường hợp, fll88 có thể nhận thông tin từ các đối tác xác minh danh tính, nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay) hoặc các tổ chức phòng chống gian lận để xác minh và bảo vệ tài khoản người dùng. Tất cả dữ liệu nhận từ bên thứ ba đều được xử lý theo chính sách bảo mật này.
3 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu
fll88 sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích sau:
| Mục Đích | Loại Dữ Liệu Sử Dụng | Cơ Sở Pháp Lý |
|---|---|---|
| Cung cấp và vận hành dịch vụ cá cược | Thông tin tài khoản, dữ liệu giao dịch | Thực hiện hợp đồng |
| Xác minh danh tính và tuổi (KYC) | CCCD/CMND, ảnh xác minh | Nghĩa vụ pháp lý |
| Xử lý giao dịch tài chính | Thông tin ngân hàng, ví điện tử | Thực hiện hợp đồng |
| Phòng chống gian lận và rửa tiền | Dữ liệu hành vi, địa chỉ IP, lịch sử giao dịch | Nghĩa vụ pháp lý |
| Hỗ trợ khách hàng | Thông tin liên lạc, lịch sử trao đổi | Lợi ích hợp pháp |
| Gửi thông báo khuyến mãi | Email, số điện thoại | Sự đồng ý của người dùng |
| Phân tích và cải thiện dịch vụ | Dữ liệu hành vi, cookie phân tích | Lợi ích hợp pháp |
4 Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu
fll88 xử lý dữ liệu cá nhân dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau:
- Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ mà bạn đã đăng ký, bao gồm quản lý tài khoản, xử lý giao dịch và cung cấp hỗ trợ khách hàng.
- Sự đồng ý: Khi bạn đã cung cấp sự đồng ý rõ ràng, chẳng hạn như đồng ý nhận thông báo tiếp thị qua email hoặc SMS. Bạn có quyền rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.
- Nghĩa vụ pháp lý: Khi việc xử lý dữ liệu là cần thiết để tuân thủ luật pháp, bao gồm quy định phòng chống rửa tiền (AML), xác minh danh tính KYC và các yêu cầu báo cáo theo pháp luật Việt Nam.
- Lợi ích hợp pháp: Khi fll88 có lợi ích hợp pháp trong việc xử lý dữ liệu, chẳng hạn như ngăn chặn gian lận, đảm bảo an ninh mạng và phân tích để cải thiện dịch vụ, miễn là lợi ích đó không lấn át quyền và lợi ích của người dùng.
5 Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba
5.1 Nguyên Tắc Chung
fll88 tuyệt đối không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp hạn chế và cụ thể sau:
5.2 Các Trường Hợp Chia Sẻ Được Phép
- Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Dữ liệu tài chính tối thiểu cần thiết được chia sẻ với MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác (Vietcombank, Techcombank, BIDV) để xử lý giao dịch nạp/rút tiền.
- Nhà cung cấp dịch vụ xác minh danh tính: Thông tin KYC được chia sẻ với đối tác xác minh được ủy quyền nhằm xác nhận tính hợp lệ của tài liệu tùy thân.
- Nhà cung cấp hạ tầng kỹ thuật: Các nhà cung cấp dịch vụ đám mây và hạ tầng máy chủ có thể truy cập dữ liệu được mã hóa trong khuôn khổ thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
- Cơ quan có thẩm quyền: fll88 có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo yêu cầu hợp pháp của cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam, bao gồm cơ quan điều tra, cơ quan thuế và cơ quan giám sát tài chính.
- Chuyển nhượng doanh nghiệp: Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc tái cơ cấu doanh nghiệp, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao với điều kiện đơn vị tiếp nhận cam kết bảo vệ dữ liệu tương đương.
6 Lưu Trữ & Bảo Mật Dữ Liệu
6.1 Biện Pháp Bảo Mật Kỹ Thuật
fll88 áp dụng nhiều lớp bảo mật kỹ thuật để bảo vệ dữ liệu của bạn:
- Mã hóa AES-256: Toàn bộ dữ liệu nhạy cảm được mã hóa ở trạng thái lưu trữ (at rest) bằng thuật toán AES-256 — tiêu chu ẩn bảo mật cao nhất hiện nay.
- SSL/TLS 256-bit: Mọi kết nối giữa trình duyệt của bạn và máy chủ fll88 đều được mã hóa bằng giao thức HTTPS với chứng chỉ SSL 256-bit, ngăn chặn tấn công nghe lén (man-in-the-middle).
- Xác thực hai yếu tố (2FA): Hệ thống hỗ trợ xác thực hai yếu tố để bảo vệ tài khoản người dùng khỏi truy cập trái phép, ngay cả khi mật khẩu bị lộ.
- Giám sát bất thường 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) và giám sát hoạt động bất thường hoạt động liên tục, cảnh báo ngay lập tức khi phát hiện nguy cơ bảo mật.
- Kiểm tra bảo mật định kỳ: fll88 thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật định kỳ bởi các chuyên gia độc lập.
6.2 Biện Pháp Bảo Mật Tổ Chức
- Chỉ nhân viên được ủy quyền cụ thể mới có thể truy cập dữ liệu cá nhân của người dùng, theo nguyên tắc tối thiểu quyền hạn (least privilege).
- Tất cả nhân viên xử lý dữ liệu người dùng đều được đào tạo bảo mật thông tin và ký cam kết bảo mật.
- Mọi truy cập vào hệ thống dữ liệu đều được ghi nhật ký và kiểm tra định kỳ.
7 Cookie & Công Nghệ Theo Dõi
7.1 Cookie Là Gì?
Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi truy cập fll88.app. Chúng giúp hệ thống ghi nhớ thông tin về phiên truy cập của bạn, cải thiện trải nghiệm người dùng và cung cấp dữ liệu phân tích cho fll88.
7.2 Các Loại Cookie fll88 Sử Dụng
- Cookie thiết yếu: Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập và các chức năng cơ bản của nền tảng. Không thể tắt loại cookie này mà không ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng.
- Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng, giúp fll88 cải thiện hiệu suất và trải nghiệm người dùng.
- Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ hiển thị, cài đặt giao diện và thông tin đăng nhập (nếu bạn chọn "Ghi nhớ đăng nhập").
- Cookie tiếp thị: Chỉ được sử dụng sau khi có sự đồng ý của bạn, nhằm cá nhân hóa nội dung quảng cáo phù hợp với sở thích của bạn.
7.3 Kiểm Soát Cookie
Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Hầu hết trình duyệt hiện đại (Chrome, Firefox, Safari, Edge) đều cho phép bạn chặn hoặc xóa cookie. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của fll88.
8 Quyền Của Người Dùng Đối Với Dữ Liệu
Theo các nguyên tắc bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình: